Politique d’expédition et de livraison

Bienvenue chez DevilTek ! Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes avec le plus grand soin, notamment pour le matériel high-tech, les appareils reconditionnés, les impressions 3D et les configurations sur mesure.

1. Zones de livraison

Nous livrons principalement dans toute la Suisse et la Principauté de Liechtenstein. Pour toute demande d'expédition internationale ou vers l'Union européenne, veuillez nous contacter par e-mail afin d'évaluer les frais de port et de douane spécifiques.

2. Délais de traitement et d'acheminement

Le délai total comprend le temps de préparation de votre commande ainsi que son transport par La Poste.

Délais de préparation (en jours ouvrables) :

• Produits physiques en stock : 1 à 3 jours.

• Impressions 3D sur commande : 3 à 7 jours.

• Configurations PC sur mesure (montage, tests de stabilité) : 5 à 10 jours.

• Note : Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

Délais d'acheminement (transport par La Poste) :

• Envois jusqu'à 10 kg : 1 à 2 jours ouvrables.

• Envois de 10 kg à 30 kg : 3 à 5 jours ouvrables.

3. Tarifs et modes de livraison en Suisse & Liechtenstein

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse en fonction du poids total de votre commande :

Poids du colis	Prix de la livraison (CHF)	Délai de transport estimé
Moins de 1,0 kg	CHF 3.50	1 à 2 jours ouvrables
De 1,001 kg à 2,0 kg	CHF 10.50	1 à 2 jours ouvrables
De 2,001 kg à 10,0 kg	CHF 13.50	1 à 2 jours ouvrables
De 10,001 kg à 30,0 kg	CHF 31.50	3 à 5 jours ouvrables

Pour les colis à haute valeur ou volumineux (comme les PC fixes complets), l'envoi est automatiquement sécurisé avec signature et assurance incluse.

4. Option "Retrait sur place" (Click & Collect)

Pour garantir une sécurité maximale et éviter les risques liés au transport, le retrait gratuit à notre atelier est fortement préconisé pour les PC complets sur mesure.

• Lieu de retrait : Route des Vuarines 67, 1564 Domdidier.

• Fonctionnement : Une fois votre commande assemblée et prête, vous recevrez un e-mail de confirmation pour convenir d'un rendez-vous pour le retrait.

5. Suivi des colis

Dès que votre colis est remis à La Poste suisse, un e-mail vous est automatiquement envoyé avec votre numéro de suivi (tracking) afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

6. Dommages liés au transport

Nous apportons un soin extrême à l'emballage de nos colis. Toutefois, en cas de dommage visible ou d'avarie constatée à la livraison :

1. Prenez immédiatement des photos nettes de l'emballage extérieur (avant ouverture) ainsi que du produit endommagé.

2. Inspectez le bon fonctionnement de votre article sans attendre.

3. Contactez-nous impérativement sous 24 heures à l'adresse deviltek2023@gmail.com en joignant vos photos et votre numéro de commande.

   Passé ce délai de 24 heures, aucune réclamation ou prise en charge auprès du transporteur ne pourra malheureusement être acceptée.

7. Contact et Mentions légales

DevilTek

Représenté par : Luis Miguel Rodrigues Azevedo

Adresse : Route des Vuarines 67, 1564 Domdidier, Suisse (CH)

E-mail : deviltek2023@gmail.com