FAQ
Proposez-vous des réparations informatiques ?
Les prestations de réparation électronique avancée sont actuellement en cours de développement chez DevilTek.
En attendant, nous proposons déjà plusieurs services permettant de prolonger la durée de vie de votre matériel :
- 🖥️ Assemblage de PC sur mesure
- 🔧 Remplacement de composants défectueux ou vieillissants
- 🧹 Nettoyage interne et dépoussiérage
- ⚙️ Installation et mise à niveau de matériel
- 💡 Conseils et optimisation de configurations
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre besoin : même si une réparation complète n'est pas encore proposée, une solution alternative est souvent possible.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit est testé avant expédition afin de garantir son bon fonctionnement à la réception. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.
Les consoles sont-elles modifiées ?
Non. Sauf indication contraire, les consoles sont vendues dans leur configuration d'origine pour garder au maximum leur authenticité.
Puis-je demander un PC entièrement personnalisé ?
Oui. Les configurations sont étudiées en fonction de vos besoins, de votre budget et de l'usage prévu (gaming, bureautique, création, émulation, etc.).
Acceptez-vous les projets d'impression 3D sur mesure ?
Oui. Qu'il s'agisse d'une pièce de remplacement, d'un support ou d'un objet décoratif, nous étudions chaque demande individuellement.
Les produits sont-ils testés avant expédition ?
Oui. Chaque produit est nettoyé, contrôlé et testé avant sa mise en vente afin de garantir son bon fonctionnement.
Les consoles sont-elles reconditionnées ?
Oui.
Les produits sont reconditionnés, nettoyés et testés. Dans une démarche de préservation et d'authenticité, aucun composant n'est remplacé : chaque console et cartouche conserve ses pièces d'origine et fait uniquement l'objet de contrôles de fonctionnement.
Compte tenu de l'âge du matériel, de légères traces d'usure ou imperfections esthétiques peuvent subsister.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ou TWINT ?
Ces options ne sont pas encore disponibles sur DevilTek, mais leur intégration est en cours de réflexion et devrait arriver prochainement.
Notre objectif est de proposer à terme des solutions de paiement toujours plus simples et adaptées aux habitudes de nos clients suisses.
Expédiez-vous dans toute la Suisse ?
Oui, DevilTek livre dans toute la Suisse.
Les délais de préparation et d'expédition sont généralement de 24 à 48 heures ouvrables.
Puis-je récupérer ma commande en main propre ?
Oui, une remise en main propre est possible dans la région de la Broye, sur rendez-vous.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Si un article arrive endommagé, ne correspond pas à sa description ou présente un défaut non signalé, contactez-nous rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Pour des raisons d'hygiène et compte tenu de la nature des produits reconditionnés et d'occasion, les retours pour simple changement d'avis ne sont pas systématiquement acceptés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont entièrement sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ainsi que par les solutions de paiement disponibles lors du passage en caisse.
Réalisez-vous des impressions 3D personnalisées ?
Oui. Nous pouvons étudier des demandes d'impression 3D sur mesure, qu'il s'agisse de pièces fonctionnelles, de supports ou d'objets décoratifs.
Puis-je réserver un produit avant son achat ?
N'hésitez pas à nous contacter. Selon le produit et sa disponibilité, une réservation temporaire peut être envisagée.
Je recherche un jeu, une console ou un composant particulier. Pouvez-vous m'aider ?
Oui ! Même si un produit n'est pas présent sur la boutique, vous pouvez nous contacter. Nous pouvons parfois vous aider à trouver la pièce, la console ou le jeu recherché.